Ferramentas de IA aplicadas à Gestão de Projetos e processos: uma Experiência com Chatbot

Abstract

A eficiência na gestão de projetos é crucial para o sucesso das organizações, afetando setores diversos, da tecnologia às operações. A falta de eficiência nesse processo pode resultar em perda de tempo e recursos. A ascensão da inteligência artificial, como os chatbots, oferece soluções para esse desafio, melhorando a produtividade. Esse estudo desenvolveu um protótipo de chatbot usando a plataforma Dialog Flow, evidenciando aderência positiva dos usuários, apesar de algumas inconsistências nas respostas. Essas interações estimularam melhorias e aumentaram o interesse dos estagiários, indicando potencial para aprimoramento contínuo. A pesquisa destaca a eficácia dos chatbots adaptados às necessidades empresariais, ressaltando a importância da integração, personalização e coleta contínua de dados. Além disso, revela o potencial de transformar as operações empresariais e criar novas áreas de especialização relacionadas aos agentes inteligentes. A utilização de chatbots emerge como uma estratégia valiosa para alcançar processos mais eficientes e econômicos, contribuindo para a otimização da gestão de projetos e processos.