Inovação em processos

Estudo de caso atrelado a micro empresa atuante no segmento de consultoria sanitária em Bauru-SP

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.59237/fibinova.v4i4.745

Palabras clave:

Inovação, Inovação em Processos, Ecossistema de Inovação, M´étodos Àgeis, Microempresa, Consultoria Sanitária

Resumen

A inovação abrange diversas áreas do conhecimento, no que concerne a gestão, abrange produtos, serviços, tecnologia, planejamento, organização e processos. Em essência, trata-se de criar soluções que agreguem valor aos clientes e superem as alternativas presentes no mercado. Este estudo se faz necessário, no sentido de buscar a superação por meio de alternativas presentes no mercado, para entender a inovação em processos. Assim, soma-se a busca dos entraves e como solucionar um caso prático em uma empresa de consultoria sanitária atuante na cidade de Bauru/SP. Como forma de respaldar o estudo, utiliza-se das premissas do método ALI - programa atuante, aliado ao Ecossistema de Inovação do SEBRAE/SP.

 

Biografía del autor/a

Guilherme de Andrade Ussuna, Faculdades Integradas de Bauru

Mestre em Agronegócio e Desenvolvimento pela Universidade Estadual Paulista - UNESP (2020) e Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Estadual Paulista - UNESP (2017). Possui experiência em Inovação Prática (Design Thinking - Design Sprint - Job to be Done - Métodos Ágeis), Melhoria Contínua de Processos - Ferramentais Lean, Gerenciamento de Processos atrelados a Experiência do Cliente (Customer Experience), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM - Customer Relationship Management), Comunicação e Relações com a Mídia, Organizações - Métodos e Agronegócios. Facilidade com trabalho em equipe e com foco para o trato da valorização das relações humanas. Espanhol nível avançado, Inglês nível intermediário e experiência internacional. Na Jornada pela academia destacam-se produções científicas voltadas ás áreas de: Inovação, Inovação Prática, Empreendedorismo Prático, Gestão da Produção (Lean Production), Agronegócio e Gestão Agroambiental. Além do exposto, tem interesse nos seguintes temas: Inteligência Artificial e Métodos Ágeis.

Tatiene Martins Coelho Trevisanuto , Faculdades Integradas de Bauru

Possui graduação em Administração - Instituição Toledo de Ensino (2004), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP (2010) e Doutorado em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP (2017), professora e pesquisadora institucional das Faculdades Integradas de Bauru. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Materiais e Logística, Empreendedorismo e Metodologia da Pesquisa. Atuou como Orientador Bolsa EXP-SA CNPq no Programa ALI - Agente Local de Inovação, no período compreendido de 01/09/2021 a 01/09/2022. Avaliadora do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira - INEP nomeada pela Portaria n.º 612 DOU n.º 135 de 16/07/2018.

Jacqueline Aparecida Gonçalves Fernandes de Castro, Faculdades Integradas de Bauru

É docente na FIB/Bauru, foi Coordenadora de Design de Moda, da USC/Bauru-SP. É Doutora pela FEC/UNICAMP (Arquitetura e Construção), possui mestrado pela UNESP - Design (Planejamento de produto, 2007). Foi coordenadora, construtora e organizadora da pós lato-sensu de Meios em Design de Superfície e Imagem e Moda - USC. Foi Revisora do Enade de 2015 e elaboradora do Enade 2018. Pertence ao grupo de pesquisa LaFormA - Laboratório de estudos da Forma Arquitetônica ? UNICAMP. Trabalhou como professora substituta em Engenharia Civil, Arquitetura, Design, Design de Moda e Matemática. Tem experiência na área de Desenho Industrial, com ênfase em Desenho de Produto, atuando principalmente nos seguintes temas: Formas de criação por meio da Gestalt e da Semiótica, Desenho Geométrico, Geometria Descritiva, Design de Moda, Programação Visual em Geral, Meios de Expressão e Desenho Técnico, Identidade Visual, Design de Superfície e Linguagem Arquitetônica. Faz parte do Comitê Científico do Periódico Educação Gráfica, fez parte do Comitê Científico do Décimo Terceiro Colóquio de Moda e Oitavo Congresso Internacional de Moda. Também possui vários trabalhos técnicos na área de representação gráfica, design de interiores e produto (utilidades domésticas, vestimentas, acessórios, objetos decorativos, embalagens, revistas e livros). Fez parte da organização do Ndesign 2018 e do Jovens Designers (Bauru), 2018.

Alexander Vinicius de Sousa Justiniano , Faculdades Integradas de Bauru

Discente do Curso de Engenharia de `Produção das Faculdades Integradas de Bauru

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Publicado

2024-11-13

Número

Vol. 4 Núm. 4 (2024): Revista FIBinova (Fluxo Contínuo)

Sección

Artigos